Syarat & Ketentuan

Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (“Perjanjian”)

  1. Kebijakan Privasi dan Keamanan

    Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi yang Kami dapatkan dari Anda melalui Akuberbagi.com atau melalui aplikasi mobile yang Kami sediakan. Situs web dan aplikasi mobile ini disingkat sebagai “Layanan” dalam Kebijakan Privasi ini.

    Persetujuan untuk Menggunakan Layanan Kami

    Dengan memberikan informasi pribadi kepada Kami melalui Layanan Kami, Anda setuju atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Anda memiliki pilihan untuk tidak memberikan informasi pribadi Anda jika tidak setuju dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

    Informasi yang Dikumpulkan

    Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui Layanan Kami, termasuk:

    • Nama, alamat dan tanggal lahir;
    • Informasi kontak lainnya seperti alamat e-mail dan/atau alamat untuk mengirim pesan;
    • Informasi keuangan atau kesehatan;
    • Nomor kartu kredit atau debit;
    • Nomor Identitas nasional atau yang serupa;
    • Informasi geolokasi; dan
    • ID akun media sosial.

    Kami dapat melengkapi informasi yang Anda berikan kepada Kami secara online dengan:Kami dapat melengkapi informasi yang Anda berikan kepada Kami secara online dengan:

    • Informasi pribadi lainnya yang Kami miliki mengenai Anda, termasuk informasi dari afiliasi dan vendor kami; dan
    • Informasi yang Kami peroleh mengenai Anda dari catatan publik dan non-publik.
    Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi

    Kami menggunakan informasi yang Anda berikan pada saat mengunjungi atau menggunakan Layanan Kami, termasuk:

    • Menyelesaikan transaksi, contohnya, memproses pembayaran kontribusi Anda;
    • Mengirimkan informasi kepada Anda mengenai pelayanan kesehatan dan layanan kesehatan lainnya yang dapat menjaga risiko dari kesehatan Anda;
    • Mengirimkan informasi administratif kepada Anda, contohnya informasi terkait dengan Layanan dan perubahan terhadap ketentuan, syarat dan kebijakan;
    • Mengirimkan informasi pribadi Anda kepada penerima manfaat dari Layanan ini, termasuk kepada penyedia layanan bagi Kami terkait pemeliharaan dan pengoperasian Layanan ini;
    • Menyediakan dan meningkatkan layanan pelanggan, termasuk komunikasi melalui e-mail, telepon, pesan singkat atau fitur serupa yang tersedia melalui Layanan Kami;
    • Mengirimkan informasi pemasaran yang sesuai atau sekiranya dibutuhkan bagi Anda;
    • Memberikan kutipan mengenai produk Kami;
    • Mengirimkan survey;
    • Memverifikasi identitas Anda pada saat Anda kembali ke akun Aku Berbagi secara online;
    • Memproses klaim;
    • Menjalankan kegiatan seperti analisis data, audit, pengembangan produk baru, peningkatan, perbaikan atau modifikasi Layanan, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi Kami;
    • Untuk hal apapun jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;
    • Tujuan lainnya yang secara spesifik diungkapkan pada saat Kami meminta informasi Anda.
    Bagaimana Kami Berbagi Informasi Pribadi

    Dengan Afiliasi Kami

    Untuk memastikan Layanan Kami berjalan dengan maksimal dalam menyediakan layanan kepada Anda dan/atau untuk tujuan lain sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi ini, maka Kami dapat untuk berbagi informasi pribadi Anda kepada afiliasi Kami.

    Dengan Pihak Ketiga

    • Kami bekerja dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada Kami, seperti hosting situs web, analisis data, proses pembayaran, pemenuhan pesanan, penyediaan teknologi informasi dan infrastruktur, layanan pelanggan, pengiriman e-mail, pemrosesan kartu kredit, pemeriksaan dan layanan serupa lainnya. Kami dapat berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang berkepentingan agar mereka dapat menyediakan layanan yang dibutuhkan.
    • Kami dapat berbagi informasi pribadi dengan pihak ketiga untuk memungkinkan mereka mengirimkan komunikasi pemasaran;
    • Kami dapat berbagi informasi pribadi kepada pihak yang relevan terhadap Layanan Kami seperti perusahaan reasuransi, koasuransi, penyedia bantuan darurat, penasihat hukum, penasihat keuangan, profesional lainnya, asosiasi atau organisasi serupa;
    • Kami akan berbagi informasi pribadi yang Anda berikan melalui Layanan Kami untuk tujuan sebagaimana tertera di halaman di mana kami mengumpulkan informasi dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

    Kami dapat berbagi informasi mengenai Anda dalam beberapa keadaan tertentu, termasuk:

    • Mematuhi hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar Negara tempat tinggal Anda;
    • Memenuhi permintaan dari pemerintah mengenai hal-hal yang berkaitan dengan hukum, termasuk juga pemerintah di luar Negara tempat tinggal Anda;
    • Memenuhi permintaan dari pemerintah mengenai hal-hal yang berkaitan dengan hukum, termasuk juga pemerintah di luar Negara tempat tinggal Anda;
    • Dalam persidangan, investigasi dan tindakan hukum lainnya;
    • Investigasi insiden atau pelanggaran keamanan;
    • Jika terjadi aksi korporasi atau hal serupa lain yang berhubungan dengan negosiasi bisnis; dan
    • Menjalankan Ketentuan Layanan Kami.
    Informasi Lainnya
    • Kami mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda dengan menggunakan teknologi termasuk tetapi tidak terbatas pada cookies, termasuk cookies pihak ketiga, web beacons, kode JavaScript, HTML 5 databases dan server log files. Informasi ini termasuk alamat Media Access Control (MAC), sistem dan versi operasi, resolusi layar, pembuat perangkat dan model, Bahasa, tipe dan versi internet browser, versi dari Layanan yang Anda gunakan, tanggal dan waktu Anda mengakses Layanan, halaman yang Anda kunjungi, durasi Anda membuka Layanan, informasi lokasi umum, dan data aktivitas lainnya. Informasi ini muncul secara otomatis dan mungkin tergabung dengan informasi pribadi Anda. Kami tidak menerima fitur “do not track” pada situs browser. Kami dan mitra kerja kami menggunakan informasi ini untuk menjalankan aktivitas seperti mengukur efektivitas iklan dan interaksi Anda dengan iklan tersebut, memberikan tawaran atas produk atau Layanan yang mungkin berguna untuk Anda, serta untuk tujuan analisis;
    • “IP Address” (nomor yang secara otomatis telah diatur dalam perangkat yang Anda gunakan oleh Penyedia Jasa Internet Anda) dapat teridentifikasi dan terdaftar secara otomatis dalam file server log Kami kapanpun seorang pengguna mengakses Layanan, sekaligus dengan waktu dan halaman apa saja yang dikunjungi. Kami menggunakan IP Address untuk tujuan antara lain menghitung tingkat penggunaan Layanan, membantu mendiagnosis masalah server dan mengadministrasikan Layanan;
    • Apabila Anda mengakses e-mail atau layanan jaringan sosial melalui Layanan Kami, informasi yang sifatnya anonim mengenai kunjungan Anda ke Layanan dapat Kami kumpulkan untuk meingkatkan kesesuaian informasi atau iklan yang akan diberikan kepada Anda. Layanan-layanan pihak ketiga ini menggunakan cookies atau web beacons untuk mendapatkan informasi.

    Pada beberapa keadaan, Kami dapat menggabungkan beberapa informasi lainnya dengan informasi pribadi Anda (seperti menggabungkan nama Anda dengan lokasi geografis), di mana kami akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai informasi pribadi, selama kedua informasi tersebut tergabung menjadi satu.

    Informasi Anonim dan Kombinasi
    • Kami dapat mengkombinasi informasi pribadi sehingga informasi tidak secara personal mengidentifikasikan Anda atau pengguna Layanan lainnya (contoh, Kami menyatukan informasi pribadi untuk menganalisis persentase pengguna Kami yang memiliki suatu kode wilayah tertentu yang sama);
    • Kami dapat menghilangkan informasi yang dapat teridentifikasi secara personal guna membuat data anonim;
    • Kami menggunakan dan berbagi informasi anonim dan kombinasi untuk tujuan historik, statistik, atau tujuan perencanaan usaha. Selain itu, Kami menggunakan dan berbagi informasi ini untuk tujuan apapun kecuali diatur sebaliknya oleh undang-undang yang berlaku. Apabila Kami diwajibkan untuk menyikapi informasi ini sebagai informasi personal di bawah Undang-Undang yang berlaku, maka kami dapat menggunakannya sebagaimana diatur dalam “Informasi Lainnya”, begitu pula untuk tujuan kami menggunakan dan membagikan informasi.
    Pemberitahuan Privasi Online bagi Anak-Anak
    • Layanan Kami tidak diperuntukkan bagi anak-anak;
    • Kami tidak dengan pernah sengaja mengumpulkan atau mengumumkan informasi yang berasal dari anak-anak dengan usia di bawah 18 tahun, sebagaimana diatur dalam hukum perlindungan anak yang berlaku.
    Kebijakan Perlindungan dan Keamanan Data
    • Kami melakukan pencegahan untuk melindungi informasi pribadi yang disampaikan antara Anda dengan Layanan dan informasi pribadi yang tersimpan dalam jaringan Kami;
    • Hal yang disayangkan adalah sampai saat ini belum ada metode perlindungan atau penyimpanan data yang 100% aman. Karena itu, meskipun kami mengupayakan perlindungan informasi pribadi yang maksimal bagi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan atas informasi pribadi Anda, yang dikirmkan melalui internet
    • Layanan Kami tidak dapat digunakan pada perangkat atau sistem operasi yang telah dimodifikasi di luar perangkat telekomunikasi atau sistem operasi yang didukung oleh vendor resmi atau hanya dapat digunakan pada konfigurasi yang bergaransi, dan tidak dapat digunakan pada perangkat yang jail-broken atau rooted. Sebagai tambahan informasi, perangkat yang jail-broken atau rooted adalah perangkat yang telah dibebaskan dari pembatasan yang diberikan pada perangkat tersebut oleh penyedia layanan perangkat telekomunikasi dan produsen perangkat telekomunikasi tanpa persetujuan mereka, yang mungkin dapat menyebabkan kerusakan pada perangkat telekomunikasi Anda
    Informasi Tambahan untuk Pengguna Aplikasi Mobile Kami
    • Dalam menggunakan beberapa fungsi tertentu melalui Mobile Application, Kami dapat menggunakan informasi lokasi Anda menggunakan teknologi Global Positioning System (GPS), trackers, atau perangkat lokasi lainnya, jika Anda memberi akses pada perangkat Anda untuk memberikan informasi ini kepada Layanan Kami;
    • Kami akan menggunakan informasi ini untuk memperkirakan lokasi Anda serta untuk memberi Layanan yang lebih personal;
    • Mobile Application Kami dapat mengizinkan Anda untuk mengunggah foto melalui handphone Anda. Dokumen tersebut akan tersimpan pada jaringan Kami.
    Transfer Lintas Perbatasan

    Informasi Pribadi Anda dapat ditransfer, disimpan dan diproses ke Negara manapun di mana kami memiliki fasilitas atau tempat penyediaan layanan Kami berada. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda memberi persetujuan Anda terhadap transfer informasi ke Negara-Negara di luar Negara Anda, dimana mungkin saja terdapat perbedaan dalam cara perlindungan data dibandingkan dengan Indonesia.

    Perubahan Terhadap Kebijakan Privasi ini
    • Kami memilik hak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu;
    • Kami akan mengumumkan Kebijakan Privasi yang telah direvisi pada situs web kami atau mengumumkan perubahan pada halaman utama situs web;
    • Anda dapat mengetahui kapan Kami mengubah Kebijakan Privasi dengan mengacu pada tanggal revisi yang tertera di bawah pemberitahuan;
    • Perubahan apapun akan berlaku efektif saat kami mengumumkan Kebijakan Privasi pada situs web Kami. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan-perubahan tersebut, Anda telah dianggap setuju atas segala perubahan;
    • Apabila Anda tidak setuju pada ketentuan Kebijakan Privasi ini, baik seluruhnya maupun sebagian, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan Layanan ini.
    Tautan ke Situs Web Lain
    • Layanan ini mengandung tautan ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Apabila Anda memberikan informasi pribadi Anda ke situs web pihak ketiga manapun, transaksi Anda akan diproses di situs web tersebut (bukan di situs web Kami) dan operator situs web tersebut akan mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan dan akan tunduk pada kebijakan privasi operator tersebut. Kami sarankan Anda untuk membaca pemberitahuan hukum yang dipasang di situs tersebut, termasuk Kebijakan Privasi mereka;
    • Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk penggunaan Anda atas dan aktivitas Anda di situs web lain. Kami menyediakan tautan melalui Layanan untuk situs web lain hanya untuk kenyamanan dan pencatuman tautan ini tidak menyaratkan pengesahan atas situs yang tertaut. Kami tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban untuk penggunaan Anda atas situs web pihak ketiga.

    Mohon diketahui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan dan praktik pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan (termasuk praktik keamanan data) atas organisasi lain, seperti Facebook, Apple, Google, Microsoft RIM atau pengembang aplikasi, penyedia aplikasi, penyedia platform media sosial, penyedia sistem operasi, penyedia jasa wireless atau manufaktur perangkat, termasuk setiap informasi pribadi yang Anda ungkapkan kepada organisasi lain melalui atau sehubungan dengan aplikasi mobile kami atau situs web lain.

    Termasuk dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang hal tersebut relevan, informasi atas Hak Perlindungan Data Anda dapat dilihat di https://www.generali.co.id/id/kebijakan-privasi

  2. Tidak Ada Jaminan
    1. Kami tidak dapat menjamin bahwa penggunaan atau akses pada Layanan Kami tidak akan terganggu atau tidak akan ada virus atau hal-hal lain yang dapat menyebabkan kerusakan pada perangkat Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian apa pun yang Anda atau pihak lain alami dalam penggunaan Layanan.
    2. Sangat disarankan agar Anda melakukan proteksi dan membuat cadangan data dan/atau perangkat dan melakukan tindakan pencegahan yang tepat dengan memindai virus-virus komputer atau hal-hal lainnya yang bersifat merusak.
  3. MEREK DAGANG DAN HAK CIPTA

    Aku Berbagi merupakan merek dagang Kami yang seutuhnya dimiliki dan dikelola oleh PT AJ Generali Indonesia. Anda tidak boleh meniru atau menggunakan setiap merek dagang, logo dan/atau nama Aku Berbagi, termasuk setiap kata atau kalimat lain yang pada pokoknya memiliki persamaan baik dalam penulisan maupun pengucapannya dengan Aku Berbagi. Hak cipta di dalam halaman, layar, informasi, dan semua material dalam pengaturan, termasuk di dalam Aku Berbagi ini merupakan hak milik atau telah dilisensi oleh Kami kecuali dinyatakan lain.

  4. Tanggung Jawab Pengguna Aplikasi

    Anda bertanggung jawab atas seluruh klaim, kerusakan, dan biaya yang timbul dari

    1. Penggunaan Layanan ini;
    2. Informasi yang Anda berikan kepada kami; dan
    3. Setiap pelanggaran yang Anda lakukan atas Perjanjian ini.
    4. Anda dilarang menggunakan Aku Berbagi untuk tujuan yang dilarang oleh ketentuan hukum yang berlaku.
  5. Pernyataan dan Kuasa
    1. Ketika Anda memilih fitur berbagi baik berupa wakaf atau donasi, maka wakaf atau donasi tersebut akan disalurkan ke tujuan wakaf atau donasi yang Anda pilih setelah manfaat produk tersebut timbul. Persentase wakaf atau donasi yang telah Anda pilih tidak dapat diubah dan/atau dihilangkan.
    2. Dalam Layanan ini, Anda hanya diperbolehkan untuk mendaftarkan anggota keluarga yang sah, baik sebagai peserta maupun ahli waris.
    3. Jika pihak Penerima Manfaat wakaf atau donasi Anda, yaitu pihak yang Anda tunjuk, menjadi bubar/dibekukan/bangkrut atau menjadi tidak dapat menerima manfaat wakaf atau donasi tersebut, maka Anda setuju untuk memberikan kuasa yang tidak dapat ditarik kembali kepada Kami untuk menyalurkan manfaat wakaf atau donasi tersebut kepada pihak lain yang Kami tunjuk sebagai Penerima Manfaat.
    4. Jika terdapat surplus dana pengelolaan, maka Anda setuju untuk memberikan kuasa yang tidak dapat ditarik kembali kepada Kami untuk menyalurkan surplus dana pengelolaan tersebut kepada pihak yang dianggap berhak oleh Kami.
    5. Jika terdapat kendala dalam pembayaran Kontribusi Anda yang menyebabkan produk berhenti sebelum waktunya, maka Anda telah mengerti dan setuju bahwa tidak akan ada manfaat dari produk ini yang dapat dicairkan dan disalurkan oleh Kami.
    6. Anda menyatakan bahwa Anda bukan merupakan subyek pajak dan/atau pelaporan perpajakan terhadap Negara lain di luar Negara Kesatuan Republik Indonesia sesuai dengan ketentuan Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) dan/atau Common Reporting Standard (CRS). Anda juga setuju untuk bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul jika terdapat kesalahan informasi yang Anda berikan dan melepaskan Kami dari seluruh kewajiban dan tanggung jawab sehubungan dengan hal tersebut (termasuk jika terjadi pembaruan status pajak Anda).

    Terkait keseluruhan pasal 5 ini, Anda menjamin dan membebaskan Kami dari segala tuntutan oleh pihak ketiga atau ahli waris dalam hal pemberian kuasa ini serta Anda telah mendapatkan persetujuan dari (para) ahli waris Anda yang sah secara hukum.

  6. PENGAKHIRAN
    1. Perjanjian ini akan berakhir dengan segera, jika:
      1. Anda tidak berhak menggunakan Layanan ini;
      2. Anda melanggar syarat-syarat dalam Perjanjian ini, atau Kami menduga Anda melakukan tindakan kecurangan;
      3. Jika Kami berkewajiban untuk menghentikan layanan sesuai dengan perintah dari pemerintah, regulator atau lembaga penegak hukum;
      4. Maksud dari penggunaan Layanan ini sudah selesai dilaksanakan;
      5. Terdapat hal-hal lain yang mengharuskan Kami untuk menghentikan Layanan ini; dan
      6. Alasan-alasan lainnya.
    2. Kami akan memberikan notifikasi pada layar login Layanan Kami apabila Kami melakukan penghentian Layanan.
    3. Anda diharuskan untuk menghapus Aku Berbagi dari perangkat Anda ketika Perjanjian ini diakhiri.
  7. Pernyataan dan Jaminan

    Dengan ini Anda menyatakan dan membebaskan Kami dari segala tuntutan, termasuk tetapi tidak terbatas pada gugatan, biaya, kewajiban, dan/atau ongkos yang mungkin timbul akibat peretasan kepada sistem atau platform Layanan ini atau hal lainnya yang menimbulkan dampak negatif dan kerugian terhadap Anda.

  8. Bahasa dan Hukum yang Berlaku

    Perjanjian ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Dalam hal Perjanjian ini dibuat berdampingan dengan bahasa lain, maka setiap istilah atau interpretasi akan mengacu pada Bahasa Indonesia

    Perjanjian ini dibuat dan tunduk oleh hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan dan sengketa akan diselesaikan dengan musyawarah untuk mencapai mufakat, dan jika dalam waktu 30 (tiga puluh) hari mufakat tidak tercapai, maka perselisihan dan sengketa tersebut akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

  9. Lain-lain
    1. Kami dapat mengubah layanan dan kebijakan Kami dalam Layanan, dengan memberikan notifikasi pada layar login Layanan Kami. Jika Anda tidak setuju atas perubahan layanan dan kebijakan tersebut, Anda dapat menghapus akun Anda.
    2. Dengan tetap menggunakan Layanan, maka Anda telah menyetujui perubahan atas layanan dan kebijakan yang akan Kami lakukan tersebut.
    3. Kami dapat mengalihkan semua atau sebagian hak Kami dibawah Perjanjian ini kepada pihak lain yang berafiliasi dengan Kami. Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda di bawah Perjanjian ini kepada orang lain.
    4. Jika atas alasan apapun pengadilan yang berwenang menyatakan ketentuan atau sebagian dari ketentuan Perjanjian ini tidak berlaku, maka ketentuan lain dari Perjanjian ini tetap berlaku sepenuhnya
    5. Pengembalian kontribusi oleh kami akan dilakukan dalam 3 (tiga) hari kerja ditambah dengan jangka waktu yang diperlukan oleh gerbang pembayaran/payment gateway untuk mengembalikan kontribusi kepada Anda. Kontribusi yang dikembalikan merupakan kontribusi bersih yang sudah dipotong biaya transaksi.